Последствия пандемии. С чем столкнется ритейл и другие сферы экономики.

Глобальный, новый вирус, который удерживает нас в наших домах уже не первую неделю, постепенно переориентирует отношения с внешним миром. Некоторые изменения, которые уже произошли и которые еще не наступили, могут показаться незнакомыми или тревожными. Останутся ли страны закрытыми? Что будет с заведениями общественного питания? Что будет с торговыми центрами и ритейлом в целом? Как изменится наша привычная жизнь?

Однако, не стоит забывать, что любой кризис открывает и новые возможности, возникает необходимость более точных, гибких действий со стороны правительства и частного бизнеса. С точностью 100% спрогнозировать будущее невозможно, однако хотим рассмотреть возможные сценарии развития ситуации в этой статье. Никто точно не знает, что произойдет, но давайте посмотрим, как может измениться общество, правительство, здравоохранение, экономика, наш образ жизни и многое другое.

Вспомним последствия испанского гриппа 1918 года, который считается одним из самых масштабных катастроф в истории человечества. В 1918—1919 годах (18 месяцев) во всём мире "испанкой" было заражено около 550 миллионов человек, или 29,5 % населения планеты. В то время крупные города фактически закрылись на карантин, так как население было приковано к постели. Как и сейчас во всем мире, бары, рестораны и магазины были закрыты, спортивные мероприятия отменены, а частные собрания, даже похороны были запрещены. Экономические последствия "испанки" по большей мере выражались в закрытии предприятий малого и среднего бизнеса, увеличении процента безработицы. Последствия "испанки" и уроки, полученные в 1918 году, были очень жестоки и суровы. Одна из основных причин, по которым пандемия 1918 года привела к многочисленным жертвам, заключалась в том, что в самом начале вспышки главы государств халатно отнеслись к заболеванию. Их действия в результате способствовали более широкому распространению гриппа.

Сегодня мы знаем, что политика борьбы с инфекционными заболеваниями работает по-другому. В некоторых странах введен режим чрезвычайной ситуации, объявлен карантин и произведена изоляция городов, стран и организована самоизоляция людей. Исследователи выяснили, что города, которые предприняли усилия по сокращению контактов между людьми в самом начале вспышки вируса, имели значительно более низкие пиковые показатели смертности, чем города, которые внедрили политику карантина позднее.

Что говорят ученые о последствиях пандемии Covid-19? Профессор биологии из университета Пенсильвании, Масье Бони, эпидемиолог с восьмилетним опытом работы, написал, что смертность от новых болезней всегда выглядит высокой на ранних стадиях вспышки, так что скорее всего, в будущем показатели значительно снизятся. На текущий момент смертность от коронавируса в Китае составляет 3%, а в Италии около 5%.

Карантин не может длиться вечно. Не в ближайшую неделю, но в ближайшем будущем жизнь возобновится, бизнесы начнут свою работу. Возобновят свою деятельность производственные предприятия, заведения общественного питания и предприятия торговли. Людей из строгого карантина, вероятно, станут выпускать по возрастным группам.

Высока вероятность, что обязательным будет требование соблюдать социальную дистанцию. Может сохраняться и запрет собираться большими группами, так что на несколько месяцев придется забыть про концерты, футбольные матчи и другие массовые мероприятия.

Торговые центры и магазины, заведения общественного питания и кинотеатры будут открываться постепенно. Вероятно, что маски для персонала станут обязательной частью униформы сотрудников.

Однако, часть магазинов, кафе и ресторанов просто не откроются после окончания карантинных мер, так как не переживут этот период затишья и невозможности работать. Если в некоторых странах, где введен режим чрезвычайной ситуации, арендаторы не платят аренду по понятным причинам, то в России такого режима нет и большая часть арендаторов вынуждена платить аренду, не имея при этом никаких доходов. Решение государства остановить все бизнес-процессы предприятий разных сфер деятельности оказалось ключевым.

Не стоит исключать тот факт, что после пандемии будет наблюдаться падение спроса и покупательской способности, так как люди и бизнесы попросту потратят все свои запасы и резервы, рост безработицы. Компании при этом будут, соответственно, меньше зарабатывать и стараться меньше тратить. Так что большой пласт населения столкнется со снижением доходов.

Другой вариант развития событий такой, что некоторая часть магазинов и ресторанов останутся в интернете и не вернутся в офлайн. Формат их работы сегодня отлично показывает, что совершать покупки можно и не выходя из дома. Это двусторонний опыт, как для владельцев бизнесов, так и для их клиентов. Есть большая вероятность, что после выхода из карантина крупнейшие компании и собственники малого и среднего бизнеса начнут готовить стратегии перехода к так называемой "распределенной бизнес-модели". К модели, в которой сотрудники работают в режиме "хоум-офис" и общение с коллегами ведется через почту или видеочат, посредством специальных программ виртуальных совещаний.

Любая нестандартная ситуация - это опыт, который зачастую дает импульс для будущих преобразований, для поиска оптимальных способов работы, возможно, даже более выгодных, чем всем привычные и традиционные. Таким образом, тренд развития цифровизации, который оформился еще до эпидемии, теперь получит мощнейший импульс и повод для более быстрого развития.

В этом направлении компания РусХОЛТС уже давно ведет работу и есть уверенность, что "автоматизация в ритейле" в первую очередь будет востребованным после окончания карантина. Не исключено, что "жизнь после карантина" станет стимулом к разработке новых it-продуктов, так как в своей работе мы приветствуем практический подход и "полезность решения для его потребителя" берем за основу.

Для нас очевидно, что возрастет спрос на следующие IT решения:

• EasyWC - система автоматизированного контроля за чистотой мест общего пользования. Уже используется компанией SOL, одной из лидирующих сервисных компаний по обслуживанию бизнес-центров;
• BMS Coffee Control - позволяет создавать автономные кофе-корнеры, не требующие присутствия персонала.