Мониторинговый центр инфраструктуры (МЦИ)
Проверенный инструмент для повышения продаж кофе на АЗС и в ритейле
Наши клиенты
Эти компании уже подключили к мониторингу свои торговые точки
Цифры и факты
4000+ торговых точек
АЗС, кафе и рестораны, супермаркеты, бизнес-центры, офисы и отели
10 стран мира
Канада, ОАЭ, Европа, страны СНГ
Учтено 196+ миллионов кофейных транзакций
Более 196 млн чашек кофе было продано по отчётным данным на июль 2021 года
Мониторинговый центр
Первый в России центр удалённого мониторинга
Что это?
Удалённый мониторинг оборудования на АЗС, в сфере ритейл и хорека
Что мониторит?
Кофейное, тепловое, холодильное оборудование и многое другое
Где находится?
Головной центр находится в Санкт-Петербурге
Возможности мониторинга
Контроль состояния технологического оборудования
  • выявление критических ошибок;
  • контроль за переходом оборудования в состояние простоя;
  • контроль за наличием связи между оборудованием и МЦ.
Контроль соблюдения настроек и рецептов
  • Онлайн-контроль за несанкционированными попытками изменения настроек технологического оборудования;
  • Централизованное внесение изменений в таблицу рецептов;
  • Добавление новых рецептов, корректировка имеющихся;
  • Индивидуальное редактирование рецептов для предотвращения простоя кофемашины до приезда сервисной службы.
Обработка событий оборудования и обращений клиентов в МЦ
  • Обработка заявок производится в течение 10-30 минут с момента поступления;
  • Дистанционная диагностика оборудования при которой 42-50% всех поступивших заявок решается силами МЦ;
  • При необходимости операторы МЦ самостоятельно подают заявку на ремонт в обслуживающую организацию;
  • Ежесуточный контроль исполнения регламентов обслуживания оборудования - контроль своевременного исполнения регламентов;
  • Отправка сводных отчетов по наиболее важным показателям.
Как функционирует МЦ?
Мобильное приложение позволяет
Удалённо просматривать текущее состояние оборудования;
Получать уведомления о событиях;

Просматривать отчёты о функционировании оборудования, значения счётчиков, формировать графики показателей;
Электронно подписывать акты выполненных работ, заказы запчастей.
Результат
Эффективность подключения оборудования к мониторингу
Стандартизация качества напитков
Из-за точных настроек оборудования и постоянного контроля ваши напитки будут иметь стабильно хороший вкус
Оперативное обновление рецептов
Рецепты на всех торговых точках можно поменять удалённо, без выезда специалиста
Сокращение простоев оборудования
Простои будут снижены более, чем на 50%
Минимизация списаний продукции
Благодаря устранению сбоев в работе холодильного оборудования, температура хранения всегда стабильна