Сервисное обслуживание кофемашин

Продажи кофе — основной источник дохода для многих бизнесов. Хороший вкус напитка — залог высоких продаж и напрямую зависит от уровня технического оснащения кафе или магазина.
Владельцы кафе, АЗС и магазинов ежегодно теряют сотни миллионов рублей
Низкое качество оборудования
Главная причина – банальное отсутствие качественных и надежных кофемашин;
Низкое качество сырья
Качественные характеристики кофе — это не только его вкус и аромат, но и внешний вид напитка. Вкус определяют две основные составляющие - качество зерен и наличие современного кофейного оборудования;
Человеческий фактор
Примерно 30% продаж мимо кассы, 20% простоя и возможные случаи воровства сотрудниками.
Если вы выбрали качественную кофемашину, то использовать ее потенциал на 100% можно только с качественным сервисным обслуживанием

Мы предлагаем комплексное решение проблемы

Компания RH (Retail & HoReCa) осуществляет широкий спектр услуг, в который входят:

Поставка и профессиональная настройка кофемашин

Ремонт и сервисное обслуживание
кофемашин
Обучение персонала работе с кофемашинами
IТ-решения для удаленного управления неограниченным парком кофемашин

Качественное и своевременное техобслуживание кофемашин позволит обеспечить отличный вкус и качество напитка. Только в этом случае можно выйти на уровень продаж в 100-200 чашек кофе в день, что принесет в кассу всего одной АЗС дополнительно несколько миллионов рублей ежегодно. Даже крупные российские сети не могут похвастаться такими показателями.


Как и кем осуществляется техобслуживание кофемашин?

Наша сервисная команда состоит из квалифицированных и опытных инженеров, сертифицированных европейскими компаниями. Они проводят сервисное обслуживание оборудования различного типа:
Кофейные аппараты WMF
Тепловое оборудование FKI
Печи MerryChef
Холодильные шкафы

Преимущества работы с нами

Оперативное проведение работ
Сервисный механик получает первые данные с удаленной системы мониторинга, анализирует причину и выезжает на место с ремонтным комплектом, чтобы своевременно устранить любую неисправность.
Постоянный мониторинг
Мы постоянно следим за состоянием оборудования с помощью собственной системы удаленного мониторинга и управления для кофемашин.
Это позволяет максимально четко придерживаться эксплуатационного регламента, контролировать простои и проливы, делать необходимые корректировки программ и т.д.
Наличие запасных деталей и запчастей
На нашем складе всегда в наличии любые детали и необходимые запчасти для завершения ремонта в срок.
Техническая поддержка кофемашин 24 часа в сутки
Наши специалисты осуществляют ремонт оборудования, учитывая все 400 технических параметра, считываемых кофемашинами.

Мы четко следуем рекомендациям производителя и проводим обучение персонала на регулярной основе.

Каждый сотрудник проходит специальный курс по повышению квалификации, что позволяет четко понимать все нюансы не только новинок, но и уже снятого с производства оборудования.

Мы работаем без выходных и перерывов на обед 365 дней в году


Удаленный контроль за всем парком кофемашин осуществляется в режиме 24/7.
Каждая заявка обрабатывается в течение 12 часов с момента поступления. Мы ценим время своих клиентов и предоставляем аналогичное оборудование на замену на весь срок ремонта.
Наши специалисты помогут при:
установке, настройке и подключении кофемашин;
обучении персонала для использования нового оборудования в точке продаж;
консультировании и организации мониторинга парка кофемашин в реальном времени;
ремонте оборудования в нашем сервисном центре.
Компания гарантирует выполнение всех технических регламентов при обслуживании кофемашин. Все специалисты имеют сертификаты, подтверждающие уровень их квалификации.